Regulamin studia
O!YA WOMEN’S HEALTH CLUB

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych stacjonarnie w studiu O!YA Women's Health Club.

2. Studio działa pod marką O!YA Women's Health Club.

3. Podmiotem prowadzącym Studio jest KAI Equity Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 78/80, 00-517 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001172147, NIP 5253045685, REGON 541701382.

4. Kontakt ze Studiem:

a) e-mail: info@oya.club
b) telefon: 510 400 329
c) strona internetowa: www.oya.club

 

§2. Definicje

1. Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług Studia.

2. Studio - O!YA Women's Health Club.

3. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Studiem a Klientem.

4. System rezerwacyjny - aplikacja Fitssey lub inny system wskazany przez Studio.

5. Wejście jednorazowe - uprawnienie do jednokrotnego skorzystania z określonej usługi.

6. Pakiet - uprawnienie do wykorzystania określonej liczby wejść lub treningów.

7. Karnet - uprawnienie do korzystania z usług przez oznaczony czas albo na warunkach wskazanych w Ofercie i Cenniku.
    

§3. Zakres usług

1. Studio świadczy usługi ruchowe, rekreacyjne i prozdrowotne, w szczególności zajęcia grupowe oraz treningi indywidualne.

2. Szczegółowy zakres usług, ich opis, ceny, okresy ważności oraz warunki produktów określa dokument „Oferta i Cennik”.

3. Studio może zmieniać grafik, instruktorów, godziny zajęć oraz organizację pracy z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych, zdrowotnych, kadrowych lub bezpieczeństwa.

§4. Zawarcie umowy i płatności stacjonarne

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zakupu usługi w recepcji Studia albo potwierdzenia zapisu przez Studio.

2. Usługi świadczone stacjonarnie są co do zasady płatne z góry.

3. Brak płatności uprawnia Studio do odmowy dopuszczenia do zajęć lub wstrzymania możliwości dalszych rezerwacji.

4. Szczegółowe zasady zakupu online, płatności elektronicznych, prawa odstąpienia oraz prowadzenia konta klienta określa odrębny Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

​​

§5. Rezerwacje, odwołania i uczestnictwo

1. Rezerwacji zajęć dokonuje się przez System rezerwacyjny, telefonicznie albo w recepcji.

2. Klient może odwołać rezerwację bez utraty wejścia:
   a) zajęcia grupowe - 12 godzin przed rozpoczęciem zajęć
   b) zajęcia indywidualne - 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć

3. W przypadku spóźnionego odwołania albo nieobecności wejście uznaje się za wykorzystane.

4. Studio może odmówić udziału w zajęciach osobie spóźnionej, jeżeli wejście po czasie zakłóca przebieg zajęć albo zagraża bezpieczeństwu.

5. Studio może odwołać zajęcia z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu choroby instruktora, awarii, przyczyn organizacyjnych, bezpieczeństwa albo zbyt małej liczby uczestników.

6. Studio może stosować minimalny próg uczestników dla zajęć grupowych. Jeżeli Studio stosuje taki próg, informuje o nim z wyprzedzeniem. Minimalna liczba uczestników wynosić 3 osoby.

7. W przypadku odwołania zajęć przez Studio Klientowi przysługuje odpowiednio: przywrócenie wejścia, zmiana terminu albo inne równoważne rozliczenie.
    

§6. Zasady korzystania ze Studia

1. Warunkiem korzystania z usług jest:
   a) podanie danych identyfikacyjnych wymaganych przez Studio,
   b) wypełnienie formularza lub ankiety zdrowotnej, jeżeli Studio tego wymaga,
   c) zaakceptowanie właściwych regulaminów i zasad bezpieczeństwa.

2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Studia zgodnie z przeznaczeniem, zaleceniami instruktorów, zasadami bezpieczeństwa i dobrymi obyczajami.

3. Klient powinien stawić się punktualnie, w stroju odpowiednim do rodzaju zajęć oraz stanie zdrowia pozwalającym na bezpieczny udział.

4. Na terenie Studia zabronione jest zachowanie zagrażające bezpieczeństwu, porządkowi albo komfortowi innych osób.

5. Studio może odmówić dopuszczenia do zajęć albo przerwać udział Klienta, jeżeli:
   a) istnieją przeciwwskazania zdrowotne albo uzasadnione wątpliwości co do stanu zdrowia,
   b) Klient znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających albo substancji działających podobnie,
   c) Klient narusza regulamin, zasady porządkowe albo bezpieczeństwa,
   d) Klient nie dokonał wymaganej płatności lub nie złożył wymaganych oświadczeń.

6. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez siebie w mieniu Studia lub osobom trzecim.

7. Studio nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru, z wyjątkiem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.
    

§7. Zdrowie i bezpieczeństwo

1. Klient korzysta z usług z uwzględnieniem swojego stanu zdrowia i możliwości fizycznych.

2. Klient powinien poinformować Studio o istotnych przeciwwskazaniach, urazach, ciąży lub innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo udziału w zajęciach.

3. Studio może zalecić przedstawienie zaświadczenia lekarskiego albo odmówić udziału w zajęciach do czasu wyjaśnienia wątpliwości zdrowotnych.

4. Klient wykonuje ćwiczenia na własną odpowiedzialność, z zastrzeżeniem odpowiedzialności Studia wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

​

§8. Osoby małoletnie

1. Osoby poniżej 16 roku życia mogą korzystać z usług wyłącznie pod opieką osoby dorosłej albo na zasadach przewidzianych dla zajęć dedykowanych.

2. Osoby od 16 do 18 roku życia mogą korzystać z usług samodzielnie po dostarczeniu pisemnej zgody przedstawiciela ustawowego.

3. Szczegółowy wzór zgody dla osoby małoletniej stanowi odrębny dokument stosowany przez Studio.
    

§9. Monitoring i dane osobowe

1.  Na terenie Studia może być stosowany monitoring wizyjny w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i ochrony mienia.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz odpowiednie klauzule informacyjne stosowane przez Studio.
    

§10. Reklamacje usług stacjonarnych

1. 1.         Reklamacje dotyczące usług świadczonych stacjonarnie można składać:
   a) e-mailem na adres info@oya.club,
   b) pisemnie na adres siedziby,
   c) osobiście w recepcji Studia.

2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis zastrzeżeń.

3. Studio udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
    

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2026

2.  W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz pozostałe dokumenty obowiązujące w Studiu, w szczególności Oferta i Cennik oraz Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną - odpowiednio do sposobu zakupu usługi.